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2005年12月13日 (火)

なぜか郵便営業

 実は私は、郵便営業について言うと所属局で一番の成績を誇っている。ただし勤務時間中に販売した件数でと言う限定付きなのだが。

 ここ十年あまり、それまでは営業など全く関係なかった郵便課と集配課で営業が喧しく言われる様になった。現在では売り上げ成績が昇給の際の考課材料の一つになっているために、郵便関係職員は勿論総務課などの職員も売り上げを伸ばすために必死である。まだ総務課などは取引業者の人間に商品を勧めたりすることも出来るのだが、困るのは郵便集配の労働者だ。郵便課の場合、窓口に来られたお客さんに様々なイベントゆうパックなどを購入して貰っても、個人の成績には数えて貰えない。郵便物の結束がすめば多少の手空き時間はあるのだが、営業に回れるほどの時間ではない。集配の場合勤務時間中は殆ど配達作業に忙殺されるために、営業なんぞしている暇がない。勢いどうなるかというと、勤務時間が終了してから親戚や友人知人に頼み込んで買って貰う。それでも足りないときは自分の身銭を切って必用のない物を購入し、ノルマだけは達成している。

 調度この時期はクリスマスゆうパックとお歳暮と福袋の目標が追い込みの筈である。大体私の場合クリスマスゆうパックが20前後、お歳暮は30前後買って貰っている。勿論自腹を切ることはない。集金先のお客さんと世間話をするときに商品の話題を出して話し込むだけでこの程度は買って貰うことが出来る。他の商品であっても純米便りというお米のゆうパック、グルメールというおかずのゆうパック、その他諸々、郵便関係職員には時間がないのでお客さんに買って貰うことのない商品を販売している。で、これらの成績をどうしているかというと、半分くらいは郵便集配の仲間に譲っている。組合の方針は営業に協力するとなっているために拒否することは出来ないのだが、実際問題勤務時間中の販売など出来る職場の方が珍しいので、自腹を切るな、勤務時間中の営業を守れと言っても全く無駄なのだ。だから本当はあまり良くないことではあるのだが、私の成績を郵便関係の職員に分けることで、ノルマが出来ていない仲間が管理職から追及されることを防いでいる。気がついたら自局で一番の成績になっていた。当然の話だが、全郵政の人間に成績を分けてやるほどお人好しではないので、全逓(現JPU)の組合員にだけ分けている。

 営業をさせたいのならそれに見合った要員配置をしろというのが、現場組合員の声であるのだが、JPU中央本部は要員削減ばかり飲まされている。企業防衛主義に取り込まれた本部には無理な注文なのではあるが、要員増を求めた闘争を何故組まないのか。現場から要求を地道に積み重ね、それを実行しようとしない本部を総退陣に追い込まなければならないだろう。

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「日記・コラム・つぶやき」カテゴリの記事

コメント

 詳しい説明有り難うございます。

投稿: アッテンボロー | 2005年12月15日 (木) 01時21分

ネット銀行について言うと、最初のネット専業銀行(店舗なしでネット上だけ)は、三井住友系列のジャパンネット銀行でした。この銀行は最初のネット銀行として加入者を増やしたのですが、サービスが悪い(やたらと手数料を取る、特に口座維持手数料)ことで伸び悩み、サービスの良いイーバンク銀行に抜かれました。預金額が10万円未満だと月額105円の口座維持手数料が自動的に引かれるというサービスの悪さですので、これを改めない限り衰退していくでしょう。
イーバンク銀行は、郵便貯金から無料で送金できますし、口座維持手数料もかからず、便利でお勧めです。「メルマネ」といって、口座番号を知らせなくてもメールアドレスのみで送金が受け取れるサービスがあります。イーバンク銀行の口座は持っておいたほうがよいでしょう。
ソニー銀行・セブン銀行も便利です。セブン銀行はセブンイレブン系列です。
新生銀行は破綻した日本長期信用銀行が衣替えしたものです。これも便利ですが、通帳がないかわりに毎月「取引明細」を送ってくるというのが不評です。
あとは地方銀行のスルガ銀行が、便利なネット専業支店をいくつか作っています。
りそな銀行も、通帳のない「TIMO」というネット口座をはじめました。

私は日朝連帯のために、朝鮮系の信用組合に預金していますが、あとはほとんど上記の銀行を利用しています。

投稿: Juventus | 2005年12月15日 (木) 01時07分

 普段ネットでの金融取引を行わないので、そちらの料金まで見ていませんでしたね。若い人やネットに抵抗感の無い人ならばその方が安くつきますね。私の場合は相手をするお客さんの殆どがネットでの取引をしない、出来ない人なので、それでも安いと喜んでくれていますね。郵便局員の場合は郵貯以外には賃金は振り込まれませんよ。

投稿: アッテンボロー | 2005年12月14日 (水) 20時31分

ぱるる130円は高いですよ。新生銀行・イーバンク・ソニー銀行は無料ですし、その他でもネットでの送金なら52円とか105円ですね。
ところで、郵政職員の場合、給与は郵便貯金に振り込まれるのでしょうか?

投稿: Juventus | 2005年12月14日 (水) 16時41分

 Juventus さんの質問にきちんと答えられる部署の人間では無いので簡単に答えますと、指定局での手続きしかできないために送金手数料が安いのだと思ってください。
 ぱ・る・るについては送金手数料は銀行より安いはずですが、もしかしたらJuventus さんは郵貯の口座を持っていないのでしょうか?口座間の送金の場合、窓口では140円、ATMでは金額にかかわらず130円で送金できますので。もしかしたらキャッシュカードを作っていないのかも知れませんね。時間のあるときに窓口で尋ねてみてください。

投稿: アッテンボロー | 2005年12月14日 (水) 15時11分

ところで、郵便振替ってなぜあんなに不便なのでしょうか?
指定した局でしか払い込み・払い出しができないのは何故?
それに郵便貯金と一体化できないものでしょうか?銀行なら普通に口座間送金できますが、郵便貯金ぱるるは送金手数料が高い。

投稿: Juventus | 2005年12月14日 (水) 13時44分

 ひろみさん初めまして。キルヒアイスのファンですか。僕も帝国のキャラの中ではミッターマイヤーの次に好きですね。
 全部の記事を読もうと思ったらかなり時間がかかると思いますよ。半年以上殆ど毎日記事を書いていますから。時には二つ書いているときもありますので、確か200を超えていたように思います。でも、読んでくれているのは嬉しいです。
 郵便局の場合、営業に向いた性格の人間は、貯金か保険に配属されることが殆どで、郵便集配は無口な人が多いんです。苦手なことで苦労しているのを見ると、ついついお節介をしてしまいますね。実際みんなには喜んで貰っていますけれど。
 ひろみさんも風邪を引かないように気をつけて下さいね。

投稿: アッテンボロー | 2005年12月14日 (水) 01時16分

こんばんは(*^_^*)
アッテンボローさんの記事を全部読みたいと思って、
時々、読みに来ているのですが、まだ全部は読めていません・・・。
_| ̄|○lll ごめんなちゃい・・・。

本日の感想。。。
アッテンボローさん、やさし~い♪
チームワークというか、そういうのを大切にできる、
イイ方なんだなぁって思いました!

日本中寒いみたいですね。
風邪引かないように!
それではまた!(=^_^=)/おやすみなさい。

投稿: ひろみ(キルヒアイスファン) | 2005年12月14日 (水) 00時47分

 へロスさん本当に郵便営業は問題ですね。人は居ないのに仕事だけが増やされていく。しかも外郭団体に天下りした官僚の利権のために無駄な数値目標が設定されている。売れる商品を開発して宣伝をしっかりすれば売り上げは伸びる筈なんですが、その辺が官僚どもには分かっていないのでしょうね。
 労働者Lさん、実際問題年賀状などは非道状態ですね。目標達成のために自腹を切って買い込んだ葉書を金券ショップに持ち込んでいる職員も沢山います。今のところハッキリしたことは言われていませんが、国鉄の時にも新会社に残るためには営業しろと言うのがありました。公社化の時なども管理職が公然と言い放って恫喝に使っていました。今は勤務評定に使われますから、昇給と転勤希望などの際の参考にされます。組合が当局とべったりなので現場では嫌々営業しなければならない雰囲気ですね。

投稿: アッテンボロー | 2005年12月14日 (水) 00時28分

 民営化される前からこれでは先が思いやられますね。営業活動にばかり精を出して一番大事な安全輸送をおろそかにしてしまったJRの轍を踏まないでもらいたいです。
 ノルマを達成できないとどんな目にあうのですか?

投稿: 労働者L | 2005年12月13日 (火) 22時36分

郵便の、とりわけ小包の目標についてはいろいろな問題が発生しています。
2、3週間前に小包の目標個数にとどかないためと、連絡会施策(特定局なので)として「かりんとう」1個1000円で、配達先は道内限定=配送料金500円以下の扱いがありました。俺はこれについては取り組んでいません。
結果として、数値目標はいってるようなんですけど、配達に超勤が発生して費用対効果の問題がでてきています。
アッテンボローさんの言うとおり、要員配置の問題もあります。そして、イベント系の脱却も本来はするべきなんでしょう。

投稿: ヘロス | 2005年12月13日 (火) 22時04分

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